Wstęp i opis sytuacji początkowej
Naszym klientem była firma, która zajmuję się profesjonalnym zarządzaniem mieszkań na wynajem. W firmie korzystano z zamkniętego oprogramowania, które wymagało ręcznej obsługi procesów takich jak umawianie spotkań z wynajmującymi, podpisywanie umów, obsługę maili, analiza płatności. Brak możliwości automatyzacji procesów w tym systemie spowalniał pracę zespołu oraz utrudniał jego rozwój poprzez cyfryzację.
Jak wdrażaliśmy automatyzację?
Na warsztatach dokładnie zmapowaliśmy każdy element procesu, który jest konieczny i do tej pory wykonywany był ręcznie. Zaproponowaliśmy stworzenie "robota", który odtwarzałby akcje użytkownika w obrębie zamkniętego systemu. Opisanie działań pracowników i dopasowanie do tego automatycznych zadań pozwoliło stworzyć ,,nakładkę” na zamknięte oprogramowanie. Przy wykorzystaniu narzędzi AWS Lambda i Make, nakładka na oprogramowanie umożliwia zautomatyzowanie większości procesów.
Jakie efekty automatyzacja przyniosła firmie po wdrożeniu?
Dzięki zastosowaniu automatyzacji procesów, firma skróciła czas wykonywania powtarzalnych zadań o 92%. Po wdrożeniu automatyzacjli procesy manualne były wykonywane bez udziału pracowników, co pozytywnie wpłynęło na rozwój firmy. Efektywność pracy zespołu znacznie wzrosła, a czas zaoszczędzony, dzięki automatyzacji pozwolił na skupienie się na bardziej wymagających zadaniach i umożliwił obsługę większej ilości klientów.
Ile zajęło nam skuteczne wdrożenie automatyzacji?
Cały proces wdrożenia obejmował 30 godzin warsztatów oraz 219 godzin wdrożenia.
Z jakich narzędzi korzystaliśmy?
Użyliśmy narzędzi Make i AWS Lambda do stworzenia nakładki na oprogramowanie.
Jeśli w Twojej firmie są procesy, które zajmują bardzo dużo czasu pracowników i czujesz, że można je zautomatyzować, umów się na bezpłatną konsultację.
